Cada uno de nuestros productos cuenta con garantía de fabricante y aunque nuestras maletas y mochilas son de gran calidad, a veces es inevitable que algún producto de la producción tenga una ligera falla, McCarthy preocupado por el servicio a clientes creó un servicio técnico para la reparación de estas pequeñas fallas y que cada uno de nuestros clientes se vaya a casa satisfecho nuestros productos. Pues aunque la gran mayoría de nuestros competidores puede tener fallas: ninguno de ellos tiene garantía sobre sus productos.
Somos una empresa mexicana que se preocupa por sus clientes, por ello tienes otro motivo para elegirnos. Si ya hiciste tu compra y tuviste algún inconveniente recuerda que aunque tu mochila o maleta la hayas comprado en cualquiera de nuestros distribuidores como
o directamente en Nuestra Tienda en Línea, nosotros nos hacemos responsables de tu servicio técnico en caso de que tengas problema con alguno de nuestros productos de la marca Mc Carthy.
¿Cómo es el proceso de servicio técnico de una maleta?
El proceso es muy sencillo:
- Ten a la mano tu maleta marca McCarthy y si es posible tu ticket de compra.
- Marca a nuestros números disponibles en México 53007197 / 53018520/ 53006656 o a nuestro Whatsapp: 55 79201585.
- Uno de nuestros agentes te responderá y asistirá el problema que tengas.
- Te solicitaremos llevar tu producto a nuestras oficinas.
- Te daremos un tiempo estimado de reparación dependiendo del tipo de servicio.
- Te entregaremos tu producto como nuevo.
¿Qué servicios incluye nuestro servicio?
En general el tipo de reparaciones deben ser ocasionadas por uso, algunas de ellas pueden ser:
- Cierre roto
- Abrazaderas o jaladeras descocidas
- Alguna rueda rota o descompuesta
llámanos y te confirmaremos si la reparación necesaria entra en garantía.
¿Cuál es el costo?
Si este tipo de reparación es parte de la garantía no se te cobrará ni un peso, solo debes llevar tu producto a nuestras oficinas para que hagamos el servicio técnico.
Si te interesa saber más de nuestros productos Visita nuestro Blog o ve a nuestro Facebook y checa nuestras promociones.